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房務總監是酒店房務部門的核心管理者，主要負責統籌客房、前廳、賓客服務等相關部門的運營管理，確保服務質量、客戶滿意度及部門高效運作 一、運營管理與服務質量把控 1. 制定房務部門戰略與目標 2. 服務質量提升與客戶體驗優化 二、團隊管理與人才發展 1. 部門團隊搭建與日常管理 2. 培訓與技能提升 三、成本控制與預算管理 四、制度建設與流程優化 五、安全管理與風險防控 六、跨部門協作與對外溝通 七、其他職責 任職要求（可同步參考） - 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先； - 5年以上高星級酒店房務管理經驗，2年以上房務總監/副總監崗位經驗； - 熟悉房務各部門運營流程，具備優秀的服務意識、團隊管理及突發事件處理能力； - 熟練使用酒店運營系統，具備數據分析與預算管理能力。