職位描述
民宿客服線上運營中英文能力客戶體驗客戶支持
【工作內(nèi)容】
作為全球最大的民宿預(yù)定平臺的客戶體驗專員，為公司中國大陸的客戶提供民宿業(yè)務(wù)咨詢/預(yù)訂服務(wù)。
通過電話，Email，和線上對話的形式為客戶提供友好高效的服務(wù)，做處理和解決客戶問題的第一對接人。
【工作地點】
KL Sentral（公共交通能夠到達(dá),晚班可以乘搭公共交通回,無需擔(dān)心交通問題）
【工作時間】
輪班5天制，8小時工作時間，1個小時午飯時間，兩次15分鐘的休息時間。
【我們在尋找誰？】
1. 應(yīng)聘者愿意做輪班。
2. 該職位建議在相關(guān)領(lǐng)域有 1 年以上的工作經(jīng)驗。
3. 強(qiáng)大的時間管理能力和超越期望的動力。
4. 卓越的溝通能力，邏輯思考能力，時間管理能力，以及能夠同時平衡多項任務(wù)。
5. 熟悉使用電腦，能夠使用多種系統(tǒng)，并且能夠?qū)W習(xí)和適應(yīng)新系統(tǒng)。
6. 具備流暢的中文和英語溝通能力。
【外國員工福利】
1. 提供馬來西亞工作簽證
2. 提供單程機(jī)票
3. 提供免費14天住宿
4. 提供醫(yī)療與保險保障
5. 15天帶薪年假，14天帶薪病假
6.國際化的工作環(huán)境
7. 帶薪員工培訓(xùn)
8. Cafe休閑區(qū)
9. 職業(yè)晉升
工作地點
馬來西亞Level 7, Menara TH 1 Sentral, Jalan Stesen Sentral 5, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur
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朱方遠(yuǎn)/人事經(jīng)理
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提達(dá)客思信息咨詢(上海)有限公司TDCX是誰？ TDCX（紐約證券交易所：TDCX）提供變革性的數(shù)字CX解決方案，使世界領(lǐng)先的和顛覆性的品牌能夠獲得新客戶，建立客戶忠誠度，并保護(hù)他們的在線社區(qū)群體。 TDCX通過利用技術(shù)、人工智能和我們的全球足跡，幫助客戶（包括許多世界上最好的品牌）實現(xiàn)其客戶體驗的愿望。我們?yōu)榻鹑诳萍肌⒂螒颉⒓夹g(shù)、家庭共享和旅游、數(shù)字廣告和社交媒體、流媒體和電子商務(wù)領(lǐng)域的客戶提供服務(wù)。我們的專業(yè)性以及在亞洲出色的發(fā)展歷程為我們贏得了眾多值得信賴的合作伙伴，特別是那些具有區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長潛力的高速發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)實體。我們?yōu)榘l(fā)掘和聘用最優(yōu)秀的專業(yè)人員加入我們而感到自豪，因為我們正在進(jìn)行外包CX行業(yè)的變革。我們承諾為我們的員工、客戶和社區(qū)做得更多，這使我們贏得了數(shù)百個行業(yè)獎項，包括成為亞洲最適合工作的公司之一。從我們優(yōu)質(zhì)的工作空間、高于行業(yè)平均水平的薪酬待遇、職業(yè)機(jī)會到我們的工作場所及豐厚的福利，請與我們聯(lián)系，來了解更多關(guān)于您在TDCX職業(yè)生涯中的發(fā)展吧！
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