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市場 - 主要服務中國大陸或香港地區的客戶 工作內容-服務于世界知名搜尋引擎公司，為用戶帳號中出現的疑問提供回應以及解決方案 工作地點 - KL Sentral area（公共交通能夠到達，無需擔心交通問題） 工作時間 - 9:00AM-6:30PM（一周上五天休息兩天） 我們正在尋找一位敬業且以客戶為導向的個人加入我們的團隊，擔任中國或香港市場的數字營銷顧問。您將負責處理電話和電子郵件，確保高水平的客戶滿意度。 主要職責： 1. 通過電話和電子郵件處理客戶查詢。 2. 為客戶提供最好的服務，以確保通過正確的程序獲得最高的客戶滿意度。 3. 建立可持續的關系并通過付出更多努力來吸引客戶。 4. 與客戶互動時保持積極和專業的風度。 5. 就工具、資源、程序和指南提供建設性的反饋，以增強工作流程和客戶體驗。 6. 隨時了解產品知識和公司政策，為客戶提供準確的信息。 要求： 1. 任何領域的本科學位及以上。 2. 至少 1 年的客戶服務、銷售或相關經驗。但是，鼓勵應屆畢業生申請。 3. 精通英語、粵語或普通話，因為這個職位需要與香港或中國客戶打交道。 4. 強大的解決問題能力和對細節的關注。 5. 能夠在快節奏的環境中工作并同時處理多項任務。 與 TDCX 合作的首要原因： 1. 豐厚的福利和激勵措施。 2. 優越的地理位置以及多種不同的公共交通選擇。 3. 強大的學習和發展計劃，助力您的職業發展。 4. 全球性公司，贏得數百個行業獎項。