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客戶服務專員

5000-6000元
  • 武漢洪山區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電子設備制造通信/網絡設備企業服務
主要工作內容: 1. 通過電話接聽,快速響應客戶需求,跟進解決客戶問題; 2. 負責客戶針對產品相關問題的咨詢,提供準確的信息,提升客戶滿意度; 3. 受理客戶投訴、產品及服務建議等相關訴求,反饋推動產品及服務優化。 候選人要求: 1. 大專及以上學歷,專業不限; 2. 1年以上客服相關工作經驗;有技術支持或3C類項目經驗優先; 3. 普通話標準,聲音甜美、語言表達能力強,擅于溝通; 4. 頭腦清晰,思路敏捷,有良好的客戶服務意識及團隊合作精神; 5. 有耐心及責任心,身體健康,能夠長期穩定的開展工作; 6. 能熟練操作計算機和Office軟件,打字速度每分鐘35字以上,熟悉辦公軟件和網絡工具; 7. 熟悉并熱愛電子類產品及有技術支持背景工作經驗者優先。

工作地點

武漢洪山區銘豐大廈

職位發布者

佘女士/HR

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TDCX是誰? TDCX(紐約證券交易所:TDCX)提供變革性的數字CX解決方案,使世界領先的和顛覆性的品牌能夠獲得新客戶,建立客戶忠誠度,并保護他們的在線社區群體。 TDCX通過利用技術、人工智能和我們的全球足跡,幫助客戶(包括許多世界上最好的品牌)實現其客戶體驗的愿望。我們為金融科技、游戲、技術、家庭共享和旅游、數字廣告和社交媒體、流媒體和電子商務領域的客戶提供服務。我們的專業性以及在亞洲出色的發展歷程為我們贏得了眾多值得信賴的合作伙伴,特別是那些具有區域經濟增長潛力的高速發展的新經濟實體。我們為發掘和聘用最優秀的專業人員加入我們而感到自豪,因為我們正在進行外包CX行業的變革。我們承諾為我們的員工、客戶和社區做得更多,這使我們贏得了數百個行業獎項,包括成為亞洲最適合工作的公司之一。從我們優質的工作空間、高于行業平均水平的薪酬待遇、職業機會到我們的工作場所及豐厚的福利,請與我們聯系,來了解更多關于您在TDCX職業生涯中的發展吧!
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