職位描述
QA咨詢服務企業服務
崗位職責：
l 進行呼叫監控、在線監聽客服錄音，評估員工的行為和表現是否符合公司規定的相關流程；
l 與團隊及客戶一起進行日常質檢校準，通過流程優化以提高服務質量和客戶體驗；
l 負責輸出并分析QA相關數據報告，通過數據找出問題并及時給出相應的改善計劃；
l 定期和質檢團隊進行質檢流程的梳理和優化，形成改進計劃并更好的支持團隊質檢需求；
l 為運營團隊提供有效及合理的質量建議，通過輔導和培訓確?？头_到公司質量標準。
職位要求：
l 大專及以上學歷；
l 至少2年以上呼叫中心質檢相關工作經驗;
l 至少6個月技術支持客服相關工作經驗
l 較強的糾錯能力，能有效抓住事件本質，
l 有制作質檢報告及數據分析相關經驗;
l 良好的溝通表達能力，較好的邏輯思維能力；
l 有良好的協作和服務意識，隨機應變能力；有良好的組織協調、壓力承受能力。
工作地點
武漢洪山區銘豐大廈
相似職位
- VQ檢查線技能員/檢查工-猛士科技6000-8000元
武漢 - 蔡甸
東風汽車 - 品質檢驗員6000-9000元
武漢 - 江夏
北京東遠潤興科技有限公司 - 設變現場管理-嵐圖汽車6000-12000元
武漢
東風汽車 - 電子廠IPQC招聘月入6500+包吃住+五險一金6000-7000元
武漢 - 蔡甸
湖北前包人力資源集團有限公司 - 江夏手機大廠急招質檢員包住宿6000-7000元
武漢 - 江夏
武漢虔達人力資源有限公司 - 安全技術工程師（電氣安全方向）-嵐圖汽車1.2-2.2萬
武漢 - 洪山
東風汽車
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
佘女士/HR
三日內活躍立即溝通
提達客思信息咨詢(上海)有限公司TDCX是誰？ TDCX（紐約證券交易所：TDCX）提供變革性的數字CX解決方案，使世界領先的和顛覆性的品牌能夠獲得新客戶，建立客戶忠誠度，并保護他們的在線社區群體。 TDCX通過利用技術、人工智能和我們的全球足跡，幫助客戶（包括許多世界上最好的品牌）實現其客戶體驗的愿望。我們為金融科技、游戲、技術、家庭共享和旅游、數字廣告和社交媒體、流媒體和電子商務領域的客戶提供服務。我們的專業性以及在亞洲出色的發展歷程為我們贏得了眾多值得信賴的合作伙伴，特別是那些具有區域經濟增長潛力的高速發展的新經濟實體。我們為發掘和聘用最優秀的專業人員加入我們而感到自豪，因為我們正在進行外包CX行業的變革。我們承諾為我們的員工、客戶和社區做得更多，這使我們贏得了數百個行業獎項，包括成為亞洲最適合工作的公司之一。從我們優質的工作空間、高于行業平均水平的薪酬待遇、職業機會到我們的工作場所及豐厚的福利，請與我們聯系，來了解更多關于您在TDCX職業生涯中的發展吧！
公司主頁