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更新于 5月8日

軟件客戶成功經理CSM

6000-8000元
  • 成都武侯區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

KA大客戶企業客戶續費和增購線上維護客戶定期了解客戶需求計算機軟件咨詢服務
崗位職責: 1. 提供專業的指導和支持,確??蛻裟軌虺煞掷霉井a品和服務,順利實施產品和運營服務,確??蛻臬@得最大價值。 2. 深入了解客戶的業務場景和實際需求,掌握產品實際使用情況,挖掘產品及服務中存在的問題和潛在需求。 3. 與市場、服務、產品和研發等團隊緊密合作,確保實施和迭代效果落地到客戶。 4. 簡歷和優化客戶成功管理運營體系,通過案例分享和培訓,賦能團隊成功經驗,促進客戶的復購和口碑傳播。 用人要求: 1. 大專遇上學歷,1-3年以上TO B公司經驗,SaaS工作經驗優先。 2. 有SaaS行業大客戶豐富的服務經驗,通過培訓等手段,可以很好的理解收集客戶的需求,并解決客戶的使用問題。 3. 針對客戶續費的商務過程,擁有豐富的應對經驗。 4. 優先級明確,執行力強,極強的服務意識。 5. 優秀的溝通和學習能力。 薪資可面談

工作地點

成都武侯區茂業中心-C座

職位發布者

辜女士/HR

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立即溝通
公司Logo四川明域科技有限公司
四川明域科技有限公司簡稱"明域科技“,是一家專注于企業品牌形象設計、網站營銷策劃設計、系統集成、定制化開發及移動互聯網應用的高新科技服務型公司。隨著公司迅速發展,業務市場不斷擴張,目前已涉足高校、政府、大型企業等機構的多個領域,目的在于成為西部地區最具特色的以信息化為主的綜合服務提供商。明域科技始終以務實、誠信為根本,不斷創新和提高產品品質,以客戶為中心,以技術為基礎,以質量求生存,以誠信求發展,通過對領先技術的掌握、對客戶需求精準的分析、對已購應用系統的完美結合。為用戶提供最優秀的信息化咨詢,打造最合適的整體解決方案,可為各類客戶提供從方案制定到技術實現的信息化全生命周期服務。以客戶的口碑塑造明域品牌,攜手廣大客戶,共同發展進步。我公司現已研發了具有自主知識產權的BPM平臺,并以此為依托能更好的為客戶提供協同辦公、項目管理、生產管理、客戶管理、人事管理、財務管理、預算管理、資產管理、移動巡檢等應用系統,并在政府、事業單位、大型企業等多個領域成功應用。為了更好的為客戶提供服務,我公司于2018年和2019年先后成為了釘釘“定制服務商”和“部署服務商,”現致力于結合目前市面上最流行釘釘平臺,為釘釘上237個行業的企業/組織提供成熟的解決方案和信息化建設落地服務,在釘釘上部署并推廣適合于該行業的微應用和已購系統對接服務;承接釘釘500萬企業的定制需求,根據企業的個性化業務場景提供定制開發和系統集成服務!
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