崗位職責:
1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和文旅市場調(diào)研結(jié)果,制定年度、季度及月度項目企劃活動計劃及營銷策略,并確保企劃活動以及營銷活動的有效落地和順利進行 ;
2.主導公司定位與形象塑造,制定傳播計劃和推廣方案,通過整合線上線下渠道資源,開展多樣化的推廣活動,提升公司知名度;
3.策劃并執(zhí)行公關(guān)活動、媒體合作、內(nèi)容營銷等,維護良好的媒體關(guān)系和企業(yè)形象,積極應(yīng)對品牌危機事件,及時化解負面輿情 ;
4.開拓和維護多元化的營銷渠道,包括但不限于社交媒體、線下客戶、合作伙伴等,建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系;制定渠道合作政策和激勵機制,指導和支持渠部門員工開展業(yè)務(wù),定期評估渠道績效,優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)和布局,實現(xiàn)銷售渠道的高效運作和業(yè)績增長 ;
5.建立和完善客戶關(guān)系管理體系,深入了解客戶需求和行為,通過數(shù)據(jù)分析進行客戶細分和精準營銷,提高客戶滿意度和復購率;組織開展客戶滿意度調(diào)查,收集客戶反饋意見,協(xié)同相關(guān)部門解決客戶問題,持續(xù)優(yōu)化客戶體驗,增強客戶粘性和忠誠度 。
任職資格:
1.大專及以上學歷,市場營銷、工商管理、廣告學、傳播學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 ;
2.具有5 - 8年文旅行業(yè)市場營銷工作經(jīng)驗,文旅市場變化有敏銳的洞察力和判斷力 。
3.精通品牌建設(shè)與推廣方法,熟悉各類線上線下營銷渠道和推廣手段,具備豐富的活動策劃和執(zhí)行經(jīng)驗 。
4.具備優(yōu)秀的商業(yè)談判能力和合作意識,能夠與內(nèi)外部合作伙伴建立良好的合作關(guān)系 。