欧美在线视频,乱熟女高潮一区二区在线 ,女厕精品toilet,免费看成人啪啪

更新于 今天

呼叫中心項(xiàng)目經(jīng)理

1.2-1.7萬(wàn)
  • 成都溫江區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

呼叫中心電商平臺(tái)BPO
崗位職責(zé): 一.確保項(xiàng)目業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成 1.1對(duì)項(xiàng)目利潤(rùn)率、客戶續(xù)約率、成本控制等核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé) 1.2制定年度/季度營(yíng)收計(jì)劃并分解執(zhí)行,定期向管理層匯報(bào)經(jīng)營(yíng)分析 1.3為客戶合同談判與商務(wù)條款優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐 二.確保運(yùn)營(yíng)結(jié)果達(dá)到甲方要求 2.1確保服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、客戶滿意度等指標(biāo)達(dá)到甲方績(jī)效要求 2.2建立質(zhì)量追溯機(jī)制,對(duì)重大運(yùn)營(yíng)事故承擔(dān)管理責(zé)任 2.3流程效能不斷優(yōu)化提升,積極配合智能化項(xiàng)目 三.團(tuán)隊(duì)效能責(zé)任 3.1人才梯隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)儲(chǔ)備經(jīng)理/主管等人才 3.2組織活力激發(fā) 3.3提升團(tuán)隊(duì)員工滿意度和留存率 3.4建立多維激勵(lì)體系,將績(jī)效考核與經(jīng)營(yíng)結(jié)果直接掛鉤 四.協(xié)同管理責(zé)任 4.1跨部門(mén)協(xié)作達(dá)成客戶SLA承諾條款 4.2推動(dòng)公司跨部門(mén)流程優(yōu)化
任職要求: 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷(硬性要求),copc認(rèn)證優(yōu)先; 2、5年以上呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),需完整參與過(guò)項(xiàng)目全周期管理(規(guī)劃、執(zhí)行、復(fù)盤(pán)),300人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),2年以上電商管理經(jīng)驗(yàn), BPO項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、能分解營(yíng)收目標(biāo)并制定動(dòng)態(tài)調(diào)整策略,熟悉成本預(yù)算與利潤(rùn)率控制方法; 4、掌握呼叫中心核心指標(biāo)管理(如SL、AHT、NSS),具備數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策能力; 5、擅長(zhǎng)構(gòu)建人才梯隊(duì),需具備儲(chǔ)備干部培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)及離職率控制實(shí)操案例; 6、客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng),能夠有效賦能團(tuán)隊(duì)并營(yíng)造良好的工作氛圍;

工作地點(diǎn)

成都溫江區(qū)珠江國(guó)際中心寫(xiě)字樓

職位發(fā)布者

郜先生/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
四川蓉城蕾茗科技有限公司
四川蓉城蕾茗科技有限公司,是一家綜合性服務(wù)外提供商、目前公司的主要經(jīng)營(yíng)范圍是計(jì)算機(jī)軟硬件的開(kāi)發(fā)與銷售;信息技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓;代理電信業(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù)。
公司主頁(yè)
主站蜘蛛池模板: 大同市| 德庆县| 建德市| 胶南市| 化隆| 福泉市| 高州市| 江油市| 偏关县| 郴州市| 牟定县| 金昌市| 阿克陶县| 和龙市| 东平县| 高要市| 肥西县| 施秉县| 内江市| 沙洋县| 正阳县| 池州市| 神农架林区| 会昌县| 鄄城县| 依安县| 鄂伦春自治旗| 虎林市| 清涧县| 梅州市| 南京市| 延庆县| 本溪| 黎平县| 普兰店市| 桃园市| 武隆县| 闽侯县| 西宁市| 广东省| 博野县|