崗位內容:
負責美團外賣的日常客訴處理,以及咨詢解答。服務的對象為美團外賣黑金會員。主要通過在線打字聊天+少量外呼的方式來處理問題。
工作時間:
早上8點到晚上11點進行排班,班次8小時不加班,休息是上五天休息兩天,非固定周六日休息。
任職要求:
1.有客服經驗,最好是二線客服處理經驗,沒有經驗也可以接受,需要有更快的學習能力,18-35周歲內,學歷中專/高中及以上。
薪資待遇:
1.試用期三個月無責保底4100,轉正后綜合薪資為5K-8K。試用期內就給交石家莊本地五險一金。
2.公司提供住宿,給予餐食補助。