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一、會員活動策劃與執行 策劃并落地會員專屬活動（如節日營銷、新品體驗、會員日等），增強客戶互動，提升品牌口碑； 結合品牌/門店營銷需求，設計會員權益及激勵機制，促進老帶新轉化，助力銷售增長； 推廣公司增值服務，提升會員客單價及品牌附加值。 二、會員服務 優化會員服務SOP流程，監督客服團隊執行標準，提升服務響應效率與客戶滿意度。 三、團隊管理與數據賦能 負責會員運營團隊管理，提升團隊專業能力； 定期分析會員數據（活躍度、轉化率、復購率等），優化運營策略，推動經營目標達成。 任職要求： 專科及以上學歷，市場營銷、企業管理、電子商務等相關專業優先； 5年以上耐用消費品（家具、家電、汽車等）行業會員管理經驗，熟悉高客單價客戶運營模式； 具備優秀的活動策劃能力，能獨立策劃并執行線上線下會員活動； 熟悉企業微信、抖音、SCRM等數字化工具，能整合多渠道提升會員粘性； 具備較強的跨部門協作能力，能聯動市場、銷售、門店等部門推動會員增長。