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RPA數據分析師

7000-9000元
  • 長沙岳麓區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

SqlPythonPower BITableau在線醫療云計算/大數據醫療設備/器械
崗位職責
1、利用 RPA 工具（如 UiPath、Blue Prism 等）設計、開發和部署自動化流程，實現工單數據提取、客戶信息錄入、報表生成等重復性工作的自動化處理，大幅提升數據收集與整理效率，減少人工操作誤差。
2、運用數據分析工具（如 SQL、Python、Tableau、Power BI 和爬蟲軟件等），深入分析客戶服務數據，挖掘數據背后的業務問題和潛在需求，定期輸出數據分析報告，包括客戶滿意度分析、工單處理效率分析、視頻引導效果評估等。
3、通過數據建模和預測分析，對客服業務趨勢進行預測，提前發現潛在風險和機會，為優化客服流程、提升服務質量提出可行性建議和解決方案。
4、與客服團隊、產品研發團隊、市場部門等跨部門協作，根據業務需求，提供數據驅動的決策支持，推動數據在業務場景中的有效應用。
5、負責數據可視化展示工作，將復雜的數據以直觀易懂的圖表、儀表盤等形式呈現，方便管理層和業務人員快速獲取關鍵信息。
任職要求
1、本科及以上學歷，統計學、數學、計算機科學與技術、信息管理與信息系統等相關專業優先，具有數據分析、商業智能等相關領域的專業背景。
2、精通至少一種 RPA 工具（如 UiPath、Blue Prism、Automation Anywhere 等），熟悉 RPA 開發流程，能夠獨立完成自動化腳本的設計、開發、調試與維護；有 RPA 項目實施經驗，了解 RPA 與其他系統（如 ERP、CRM 等）的集成方式者優先。
3、精通數據分析工具（如 SQL 進行數據提取和處理，Python 進行數據分析和建模，Tableau 或 Power BI 進行數據可視化），熟悉數據倉庫的構建和管理。
4、具備扎實的數據分析理論基礎和邏輯思維能力，能夠獨立完成數據清洗、分析、建模和報告撰寫工作，有醫療行業或客服領域數據分析經驗者優先。
5、良好的溝通能力和團隊協作能力，能夠清晰地向非技術人員解釋復雜的數據分析結果和建議，推動數據驅動的決策落地。
6、對數據敏感，具有較強的問題解決能力和創新意識，能夠在數據中發現問題并提出有效的解決方案，適應快速變化的業務需求。
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工作地點

長沙岳麓區湖南省檢驗檢測特色產業園-A1棟11樓

入職公司信息

  • 入職公司: 長沙硅基馬上科技有限公司
  • 公司地址: 長沙岳麓區長沙市岳麓區長芷高速湖南省檢驗檢測特色產業園湖南省檢驗檢測特色產業園-A1棟
  • 公司人數: 1000-9999人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發布者

李女士/招聘專員

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公司Logo湖南安博人云科技有限公司
湖南安博人云科技有限公司，是中國人力資本云領軍者——上海肯耐珂薩人力資源科技股份有限公司旗下獨立品牌，也是一家為企業提供人力資源全生命周期數字化解決方案的提供商。依托母品牌肯耐珂薩強大的資源優勢，凝聚核心團隊十多年人力資源行業從業經驗，安博人云以深耕長沙基礎人事服務領域為基礎，迅速發展成為集“科學方法論+前沿技術+極致服務”三位一體的服務模式，以及人事管理云、招聘管理云、人才管理云、組織發展云四樓一體的VX HCM產品體系于一身的人力資本云服務公司。目前，安博人云業務范圍遍布湖南省14個地州市及全國各省市，公司立足湖南、服務華中的戰略布局正在加速推進。
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