崗位職責:
1、 負責用戶社群的社群運營管理,提升用戶群認知、歸屬感、活躍度及留存率,最終實現社群銷售貢獻度提升;
2、負責社群每日、每周群營銷規劃及動作落地,推送相應社群主題活動;
3.、負責社群用戶運營,包括擴展社群規模、活躍群內用戶、群銷售等,沉淀運營方法論并梳理出SOP流程,針對社群玩法,不斷創新優化;
4、及時響應群內用戶需求,提升用戶體驗,能夠有效應對突發緊急情況,并作良好處理;
5、 優化創新:跟蹤運營效果,收集與分析用戶習慣和團長反饋建議,以針對性提升社群及商城經營。
6、負責品牌賬號在多個直播平臺的直播帶貨與短視頻投放;負責直播平臺搭建、規劃、宣傳推廣、及運作管理工作。
任職要求:
1、敏銳的活動策劃和執行能力,善于制造話題和策劃社群活動;
2、有活力、愛美食、愛分享,性格活潑開朗;
3、具備短視頻拍攝、剪輯能力,能獨立完成 短視頻腳本策劃、拍攝、剪輯;
4、優秀的溝通協調能力,能夠快速學習掌握業務變化,善于與部門及用戶的溝通、協調工作;
5、較好的抗壓能力與適應能力;
6、有社群及營銷相關工作經驗優先,有食品/美食/生鮮/特產類賬號運營經驗優先,如在社區團購(如美團優選、多多買菜)、食品電商、生鮮品牌 負責過社群運營人選優先;
7、負責過抖音、快手、視頻號等平臺的食品類直播,具備直播帶貨+短視頻運營經驗人選優先。