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在院長的領導下，全面負責護理部的服務質量、安全管理和運行管理。
1.負責擬定本部門的工作計劃，并組織實施，經常督促檢查，定期總結匯總工作。
2.負責督促、檢查及考評各護理樓層的規章制度、技術操作規程、護理質量標準執行情況，保證護理安全，嚴防差錯和事故發生。
3.負責定期組織和進行質量檢查，分析工作質量和效率，定期召開護理員、長者及家屬的座談會，聽取意見，及時發現問題，持續改進護理質量。
4.負責部門內人員培訓、考核工作，擬定年度培訓計劃，組織業務學習，定期進行業務技術考核并建立檔案。
5.負責護理部人力資源管理，對全機構護理員進行合理的分配和使用，并向院辦提出護理員升、調，獎懲等意見。
7.負責處理長者投訴、服務差錯、突發意外事件、長者間矛盾調解和長者家屬溝通工作。
8.負責長者的評估和照護計劃制定及健康管理等。
9.組織和配合上級查房，加強醫護配合，發現問題及時解決處理。