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更新于 8月26日

客服管家

4000-6000元
  • 西安未央區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

物業客服費用催繳物業前臺
崗位職責:
1、負責責任區域的日常巡查,發現公共維修、道路衛生、樓棟內衛生、及園林景觀方面的問題,及時協調處理,持續提升責任區域品質(責任區域內的客戶接觸點,每天至少巡查一次)
2、有計劃性對客戶進行走訪,做好基礎及重點客戶關系構建工作;
3、負責責任區域內物業管理費的催繳工作,實現既定目標;
4、對轄區影響客戶感受和體驗的問題:安全消防、交通停車、環境衛生等進行監控,發現問題及時向相關業務部門提出整改意見,以不斷改善服務質量;
5、負責責任區域的裝修巡查,發現違章及時制止,必要時協調相關業務部門協助處理;
6、協調責任區域客戶之間的矛盾與糾紛,構建和諧社區;
7、協助主管開展各類社區文化活動,營造宜居社區;
8、充分挖掘責任區域客戶的消費需求,及時提供有償服務和商品代銷服務,做好經營創收工作。
任職要求:
1、年齡20--40歲,大專以上學歷;
2、有1年以上物業管理工作經驗,熟悉管家式服務者優先,有物業同崗位工作經驗1年以上;
3、熟練使用word、excel等辦公軟件。

工作地點

西安未央區歐亞國際1期C座

職位發布者

唐女士/人資經理

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公司Logo陜西源創集團有限公司
源,代表著萬物之始,象征著生生不息。源創:源啟時代,創領未來。于時代中打造都市繁華街區,于繁華中追溯人文地脈根源,于城市中打造商業中心版圖,于鬧市中開辟山水河畔寶地。陜西源創集團有限公司(以下簡稱:源創集團),在大西安國際化進程中,堅持企業與城市同步發展,始終以對城市負責、對社會負責、對業主負責的品牌責任,以打造城市超級標桿為信仰,以實力兌現城市抱負,不斷豐富、提升區域和城市復合價值,為西安人居環境優化、城市建設發展帶來積極推動。源創集團前身為西安東廣集團有限公司(以下簡稱:東廣集團)。東廣集團與陜西東安廣聯房地產開發有限公司、陜西旭昆房地產開發建設有限公司、陜西源創房地產開發建設有限公司、陜西綠建建設有限公司、西安東安裝飾設計工程有限公司、西安東廣物業管理服務有限公司等各全資子公司,秉承“以人為本”、“誠信共贏”及“做精、做強”的發展經營理念,歷經15年的發展,現已成為?家以房地產開發建設為主、級資質裝飾及?品質物業管理服務為?體,在浐灞生態區有一定影響力的大型現代企業集團。2019年,東廣集團更名為源創集團,自此翻開新的歷史發展篇章,進入“源創時間”。15載與城市共生長,源創集團憑借高質量的標桿產品和信譽,贏得了社會的廣泛認可和信賴,源創集團及其所開發的項目多次榮獲國家、省、市及有關部門的獎勵:西安“經發大廈”榮獲“國家優質工程獎”光榮稱號;西安“曲江6號”榮獲“省市優質工程獎”榮譽稱號;西安“東安叁城”榮獲“綠色園林示范小區”榮譽稱號;2016年,浐灞生態區管委會授予“突出貢獻先進單位”榮譽獎項;2018年,躋身西安民營企業100強;2019年,被國家稅務總局陜西省稅務局評為“A級納稅人(2018年度)”;同年,浐灞生態區管委會先后授予陜西旭昆房地產開發建設有限公司“重點項目管理先進單位”、“2019年度發展潛力先進單位”;
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