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工作職責(zé) 1、??接待客人?：迎賓員需要熱情地迎接每一位進(jìn)店的客人，禮貌地打招呼，并詢問(wèn)是否有預(yù)定，以此來(lái)提高客戶體驗(yàn)和滿意度。 2、 ?領(lǐng)入座?：根據(jù)客人的需求和餐廳的座位情況，迎賓員需要將客人領(lǐng)到合適的座位，并協(xié)助客人入座，確保客人舒適就餐。 ? 3、處理預(yù)定?：迎賓員需要接受客人的電話或現(xiàn)場(chǎng)預(yù)定，并準(zhǔn)確記錄預(yù)定信息，確保客人在到達(dá)時(shí)能夠得到滿意的服務(wù)。 ? 4、提供咨詢?：迎賓員需要為客人提供關(guān)于餐廳服務(wù)、菜品等方面的咨詢，解答客人的疑問(wèn)，幫助客人更好地了解餐廳的服務(wù)和產(chǎn)品。 5、 ?維護(hù)餐廳形象?：迎賓員需要保持良好的儀表和禮貌的服務(wù)態(tài)度，作為餐廳的第一印象代表，展現(xiàn)餐廳的專業(yè)形象和服務(wù)水平。 ? 6、 參與餐前準(zhǔn)備和餐后結(jié)束工作?：迎賓員需要參與餐前的準(zhǔn)備工作，如整理迎賓區(qū)域、檢查座位預(yù)訂情況等，以及餐后結(jié)束工作的清理，確保餐廳的正常運(yùn)營(yíng)。