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更新于 6月6日

小區物業客服主管

5000-6000元
  • 太原迎澤區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業管理
【崗位職責】 1、負責組織安排客服管家各項工作。 2、負責組織實施物業管理各項制度、流程、標準。 3、負責客戶關系的建設和維護,處理重大客戶投訴。 4、負責組織客戶滿意度調查工作,提升客戶滿意度。 5、定期組織品質自查自糾及現場整改工作,強化對服務供應商的督導與合作。 6、搭建完整的客戶服務培訓體系,持續提升團隊業務技能和服務水平。 7、識別、控制物業管理潛在風險,協助項目負責人處理緊急突發事件。 8、及時完成費用收繳,跟進、落實領導安排的各項工作。 【任職要求】 1、年齡35歲以內,大專及以上學歷。 2、1年及以上小區物業客服主管工作經驗,可熟悉使用WPS辦公軟件。 3、執行力強、有耐心、抗壓能力較強、反應靈敏。 作息時間: 每月調休4天,法定假日調休

工作地點

太原迎澤區萬星四季城

職位發布者

曹女士/人事

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公司Logo山西萬星實業集團有限公司
山西萬星實業集團有限公司,前身為房地產企業,成立于2015年,于2020年5月成立集團。是具有房地產開發,工程項目管理,建筑安裝,路橋施工,建筑材料銷售,儲能材料、電熱儲能設備、技術服務及銷售,企業管理咨詢等綜合實力的企業集團。公司以房地產、工程、貿易、科技、文化等為核心業務領域,持續優化區域布局,推進產業結構調整,打造行業先進生產力。地產領域,以地產開發為核心主業,在鞏固住宅開發和物業服務優勢基礎上,業務延伸至寫字樓、商業綜合體,項目覆蓋太原、呼和浩特、德州、榮成、湛江等多個省會或重要城市。工程領域,專注于工程開發,先后承接了省內外多項大型的房屋建筑、市政、土石方及機電設備安裝工程。貿易領域,與全國多個城市項目達成長期戰略合作關系,為各項目部提供供應鏈服務,選取優質供應商供應鋼材、混凝土、木材、水泥、砂石等建筑材料,被客戶評為年度重合同守信用優秀合作單位。科技領域,投資國家級高新技術企業,所研發的相變儲能技術擁有多項國家專利,廣泛應用于供熱管理、建筑材料、紡織材料、生活用品等領域。文化領域,專注于泛財經領域知識產品及服務的生產與提供,包含泛財經知識內容輸出、新商學培訓、社群運營服務,是移動互聯網時代的知識產品服務提供商。公司擁有一批高素質的專業人才和技術人才,堅持以“忠誠、敬業、求實、協作”為企業精神,以“為客戶創造生活,為社會創造價值,為員工創造機遇”為企業使命,實行近現代企業集約化管理機制。目前,集團正進一步深化改革,大力推進與地方政府、央企、上市公司、投資機構、大專院校、重點行業等的戰略合作,創新商業模式,規范項目管理,穩步推進集團的改革改制,創新、轉型、升級,努力將集團打造為市場競爭力強、資產規模大、管理先進、技術含量高、跨行業和專業經營,集房地產、工程、貿易、科技、文化于一體的綜合性企業,為國家經濟和社會發展做出新的更大的貢獻。歡迎各行各業的優秀人才加入團隊,共同發展!
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