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更新于 7月2日

物業客服主管

6000-8000元
  • 成都雙流區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

房地產開發裝飾裝修
崗位職責: 1、負責項目客服板塊日常管理工作,進行客服團隊管理與培訓; 2、負責物業交付驗收、辦理入戶手續、建立業主檔案,負責裝修管理及特約服務管理; 3、負責業主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪,并編制月報事(修)統計表; 4、負責轄區內各項社區文化活動的策劃、組織、實施; 5、協調業主的各項矛盾糾紛,并定期對業主進行訪問,及時了解業主需求、改進提高客服工作;定期開展業主滿意度調查 6、負責巡查和空置房管理; 7、負責物業管理費的收取;有償服務費用的收取;水、電、氣費的代收代繳;各種費用的催收;協助公司財務部進行財務檢查;編制物業項目月收費報表;負責收費單據的保管及帳務處理; 8、負責建立、完善、管理檔案定期走訪業主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質量。任職資格: 1、性別不限,30-40歲; 2、大專及以上學歷,物業管理等相關專業優先; 在線HR 3、有5年以上住宅工作經驗,3年以上管理工作經驗,熟悉物業法律法規、服務禮儀、溝通技能等技巧; 4、有良好的統籌能力,有良好的團隊協作精神和奉獻度高,良好的學習能力、溝通能力和自我管理能力。

工作地點

成都雙流區藏衛路南一段

職位發布者

丁宣宣/辦公室主任

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公司Logo成都宏通企業管理有限公司
成都宏通企業管理有限公司成立于2017年。注冊資金10億元人民幣,歷經數年發展,目前是一家集房地產開發、企業管理咨詢等于一體的大型綜合類商貿企業。順應時代發展大勢,以人文精神為載體,圍繞傳統地產開發,宏通立志成為構建理想家居、美好生活的優質服務商。宏通以“品質筑家,相伴一生”為莊嚴的企業使命,同時,堅持以人文關懷引領產業品質升級,積極推進行業健康發展;從住宅生態環境要求,到構建人文品質空間的追求,把匠心融入建筑,從對城市、生活、空間的價值考究,沉淀出“景觀、建工、物業、體驗、研發”5大價值體系,為滿足人民對美好生活的各方面需求,做出積極貢獻。
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