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電話客服專員 崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)對(duì)公司客戶的逾期賬款進(jìn)行催收，確?；厥章蔬_(dá)到目標(biāo)。 2. 通過電話、短信等方式與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶情況并提供適當(dāng)?shù)淖稍兒徒ㄗh。 3. 記錄客戶信息及催款記錄，并及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況。 任職要求： 1. 具備基本的文字和語(yǔ)音溝通能力，主動(dòng)溝通且有耐心。 2. 意識(shí)到重要的客戶關(guān)系，保持科學(xué)、規(guī)范、有序的管理行為。 3. 具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和積極正面的工作態(tài)度，能夠承受有一定壓力的高強(qiáng)度工作。