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崗位職責(zé)： 1、擬定辦公室年度、季度和月度工作計(jì)劃、人員配備并定期做好工作總結(jié)； 2、制定年度員工活動(dòng)計(jì)劃，定期與物業(yè)項(xiàng)目員工進(jìn)行溝通，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力； 3、向上級推薦有發(fā)展前途的員工，以便日后提拔培養(yǎng)及進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)； 4、下屬員工的能力和工作表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，并做出相應(yīng)的工作安排，挑選適宜的候選人填補(bǔ)空位； 5、參加所管理樓宇崗位候選人的面試，為所管辦公室甄選合適的人員； 6、監(jiān)督保潔和工程服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量，對于存在差距的制定整改方案并追蹤落實(shí)情況； 7、制定并熟悉辦公室特定的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程，領(lǐng)導(dǎo)下屬員工準(zhǔn)確實(shí)施； 8、每周定期召開內(nèi)部例會(huì)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對員工表現(xiàn)及時(shí)提出表揚(yáng)或批評并盡可能解決員工提出的各類問題； 9、落實(shí)年、季、月的奮斗目標(biāo)并進(jìn)行監(jiān)督檢查，以確保各項(xiàng)具體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并達(dá)到理想的最終目標(biāo)； 10、定期完成前臺(tái)接待、環(huán)境保潔、工程團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作，提高員工工作能力和素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量； 11、完成上級交代的其他任務(wù)。 任職要求： 1、年齡要求：23-35歲，形象好氣質(zhì)佳，溫柔，善于溝通； 2、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷； 3、工作經(jīng)驗(yàn)要求：對服務(wù)滿意度及投訴處理有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)； 4、技能要求：能使用各類辦公軟件；具有較強(qiáng)的文案編輯能力和10人以下團(tuán)隊(duì)的管理能力；具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件處理應(yīng)對能力；具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力；做事積極主動(dòng)、熱情待人，口齒清楚，反應(yīng)敏捷； 5、其他：能承受一定的工作壓力；認(rèn)可物業(yè)公司企業(yè)文化，并能夠快速融入企業(yè)文化。