負(fù)責(zé)通過(guò)電話溝通挖掘潛在學(xué)員/家長(zhǎng)需求,推廣「培優(yōu)拔尖」定制化課程(覆蓋學(xué)科強(qiáng)化、拔尖培優(yōu)等方向),完成招生目標(biāo);以專(zhuān)業(yè)度與親和力建立信任,推動(dòng)意向客戶轉(zhuǎn)化,成為學(xué)員成長(zhǎng)路上的“教育推薦官”。
1.客戶開(kāi)發(fā)與觸達(dá)?:根據(jù)公司提供的目標(biāo)名單(學(xué)生/家長(zhǎng)),通過(guò)電話、微信等工具完成初步溝通,篩選高意向客群;
?2.需求深度挖掘?:了解學(xué)員學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、家長(zhǎng)教育訴求,精準(zhǔn)定位課程匹配點(diǎn);
?課程價(jià)值傳遞?:結(jié)合“培優(yōu)拔尖”課程優(yōu)勢(shì)(如名師定制、小班突破、個(gè)性化學(xué)習(xí)方案),針對(duì)性講解課程內(nèi)容、服務(wù)及提分案例,解答疑慮;
?3.簽約與跟進(jìn)?:推動(dòng)意向客戶完成報(bào)名,處理合同流程;定期回訪已報(bào)名學(xué)員,反饋學(xué)習(xí)進(jìn)度,促進(jìn)續(xù)課或轉(zhuǎn)介紹;
4.?數(shù)據(jù)記錄與優(yōu)化?:每日更新客戶跟進(jìn)記錄,分析溝通難點(diǎn),提出課程/話術(shù)優(yōu)化建議,提升轉(zhuǎn)化效率。
5.預(yù)計(jì)收入新人(無(wú)經(jīng)驗(yàn)):綜合收入4000-8000元(底薪4000元+提成1500-4000元);
熟手(1年以上):綜合收入6000-12000元(底薪4000-6000元+提成2000-6000元);
頂尖銷(xiāo)售(資源/能力突出):綜合收入12000元以上(提成可達(dá)8000-15000元/月)。