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更新于 4月29日

呼叫中心商務經理

6000-10000元
  • 濟南市中區(qū)
  • 桿石橋
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

职位描述

電子商務
崗位職責: 1、根據(jù)不同項目要求,制定工作流程、標準規(guī)范、人員培訓,團隊建設。 2、項目內人員的績效制訂、人員激勵、流失控制、培養(yǎng)發(fā)展工作。 3、負責電商客戶服務項目的日常管理、運營,帶領團隊成員完成工作目標,達成營收任務; 4、對客服團隊管理人員及員工進行崗位培訓; 4、負責對數(shù)據(jù)進行分析評估,密切關注客戶需求變化,建立并維系良好的客戶關系管理; 5、協(xié)助部門內、外的協(xié)調溝通工作; 任職要求: 1、男女不限,大專以上學歷。年齡25-35歲;有3年以電商客服團隊管理經驗(呼入、呼出均可)或電商在線客服管理經驗的優(yōu)先; 2、具備良好的協(xié)調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力; 3、具備較強的責任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團隊意識; 4、具備較強的團隊管理能力,善于激勵團隊成員; 5、喜歡接受新的挑戰(zhàn),具備較強的學習能力; 6、能夠熟練操作電腦及各類應用軟件。

工作地点

濟南市中區(qū)銀座晶都國際A座(東門)順河東街66號
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

鄭雪/公司人事 HR主管

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山東精客達通信科技有限公司
廣公司簡介上海南方訊典集團公司成立于2002年,是國內領先的商業(yè)互聯(lián)網服務運營商,在互聯(lián)網、善義創(chuàng)業(yè)孵化、BPO等方面擁有豐富的資源和強大的整合運營能力。注冊資金13300萬,現(xiàn)有3000余人,在上海、北京、山東、重慶、河南、河北等有多家分子公司。客服中心2007年在濟南成立,2014年創(chuàng)立“精客客戶聯(lián)絡中心”,2025年品牌升級為“誠渡”企業(yè)客戶服務外包,系上海廣典集團旗下的企業(yè)級服務項目,深耕客服外包行業(yè)23年,規(guī)模3000+,國內11,海外2個運營中心【誠】百術不如一誠【渡】企業(yè)與客戶溝通的渡船致力于為電商、企業(yè)、公用事業(yè)單位、大學等機構提供中英文語音文字客服及其他在線服務業(yè)務。經營理念:我們倡導“愛客戶,做伙伴’的精神,竭誠向企業(yè)用戶提供最優(yōu)服務。公司文化:公司是業(yè)務服務于企業(yè)文化,公司的主業(yè)是“育人”,是支持員工的終身成長。實施核心員工、業(yè)務股東制度、最小經營單元,讓員工成為項目領創(chuàng)、共創(chuàng)者,享利潤分紅,員工成為企業(yè)合伙人、經營人。職場介紹:社會職場與校內職場相融合,合理調配項目社會職場-山東濟南市中區(qū)職場/天橋區(qū)職場/槐蔭區(qū)職場/章丘區(qū)職場、泰安泰山區(qū)職場/泰安新泰職場/泰安產業(yè)園職場、山東濟寧鄒城職場、河南漯河、共計9個職場,面積7500多平,物理座席2500+席;職場區(qū)域各站點均設在人口密集的主城區(qū),人員素質高、員工穩(wěn)定性好、交通便利,生活成本低,更利于招聘及員工的留存,各站點均有可擴容性。海外職場-菲律賓校內職場-產教融合的高校基地,精客與合作院校共建校內生產型實訓基地,課程植入教學大綱,通過真實業(yè)務的導入,實現(xiàn)人才供應鏈的打造,構建校內人才蓄水池。有合作需求的,請撥打4000099897,聯(lián)系我們。
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