崗位職責:
1. 店鋪管理:
(1)負責跨境電商平臺(如亞馬遜、eBay、Wish等)及獨立站的日常運營,包括產品上架、優化、庫存管理等。(2)制定并執行店鋪運營策略,提升流量、轉化率和銷售額。
2. 市場分析:
(1)分析市場趨勢、競爭對手及消費者需求,調整產品策略和定價。
(2)研究平臺規則,確保合規運營。
3. 營銷推廣:
(1)策劃并執行促銷活動,如打折、滿減等。
(2)協同推廣部管理站內外廣告投放(如Google Ads、Facebook Ads),優化廣告效果。
4. 數據分析:
(1)監控銷售數據、廣告效果等關鍵指標,定期生成報告并提出優化建議。
(2)利用數據分析工具(如Google Analytics)進行深入分析。
5. 客戶服務:
(1)處理客戶咨詢、投訴及退換貨,提升客戶滿意度。
(2)收集客戶反饋,改進產品和服務。
6. 供應鏈協調:
(1)與供應商、物流公司溝通,確保庫存充足和及時發貨。
(2)優化物流渠道,降低成本并提升配送效率。
任職條件:
1. 學歷要求:本科及以上學歷,市場營銷、電子商務、國際貿易等相關專業優先。
2. 經驗要求:具備3年及以上跨境電商運營經驗,熟悉亞馬遜、eBay、Wish等平臺操作。有國際獨立站運營經驗者優先。
3. 技能要求:
(1)熟悉跨境電商平臺規則和運營流程。
(2)具備市場分析和數據分析能力。
(3)熟練使用Excel、Google Analytics等工具。
(4)具備良好的英語讀寫能力,能處理英文郵件和客服溝通。
4. 個人素質:
(1)具備較強的學習能力和抗壓能力。
(2)良好的溝通協調能力和團隊合作精神。
(3)對市場敏感,具備創新思維和解決問題的能力。