店長/儲備店長 (2名)
店長崗位職責(zé)說明1. 店面全面管理
- 日常運營
- 負責(zé)門店營業(yè)目標(biāo)的制定與執(zhí)行,監(jiān)督每日運營流程(開閉店、設(shè)備檢查、庫存盤點等)。
- 確保店面環(huán)境整潔、設(shè)施完好,符合品牌標(biāo)準(zhǔn)和商場要求。
- 人員管理
- 排班調(diào)度、培訓(xùn)員工(服務(wù)禮儀、產(chǎn)品知識、應(yīng)急處理),優(yōu)化團隊效率。
- 定期考核員工表現(xiàn),協(xié)調(diào)內(nèi)部溝通,處理突發(fā)問題。
2. 前廳服務(wù)督導(dǎo)
- 客戶體驗
- 監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,處理客訴及突發(fā)事件,維護門店口碑。
- 收集顧客反饋,提出服務(wù)改進建議(如排隊優(yōu)化、菜單調(diào)整)。
- 形象維護
- 確保員工著裝、服務(wù)話術(shù)統(tǒng)一,保持前臺區(qū)域陳列美觀。
3. 店面視頻拍攝與宣傳
- 內(nèi)容制作
- 策劃拍攝門店日常(菜品制作、客流量、活動花絮等),突出品牌特色。
- 剪輯短視頻用于社交媒體(抖音/微信等)或商場大屏宣傳。
- 數(shù)據(jù)反饋
- 分析視頻傳播效果,調(diào)整拍攝方向以提升引流效果。
4. 后廚協(xié)調(diào)與支持
- 供應(yīng)鏈對接
- 協(xié)助后廚管理庫存,監(jiān)督食材驗收、存儲及損耗控制。
- 與前廳溝通出餐進度,優(yōu)化傳菜流程(如高峰期人員調(diào)配)。
- 衛(wèi)生安全
- 確保后廚符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),配合商場或衛(wèi)生部門檢查。
5. 商場對接與活動執(zhí)行
- 日常溝通
- 接收商場通知(營業(yè)時間調(diào)整、促銷活動等),并落實相關(guān)要求。
- 提交門店銷售數(shù)據(jù)、活動方案等資料至商場管理部門。
- 聯(lián)合營銷
- 參與商場節(jié)日活動(如主題市集),協(xié)調(diào)店內(nèi)資源配合宣傳。
- 處理商場扣點、費用結(jié)算等財務(wù)對接事宜。
此架構(gòu)確保店長全面把控門店運營,同時通過視頻營銷和商場協(xié)作提升品牌曝光與業(yè)績。
全天班 9:30-22:00 月休四天 試用期一個月 月薪5K 視表現(xiàn)轉(zhuǎn)正后薪資可達 薪資 6500-7500元