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一、職位概述
作為醫療器械呼吸機門店店長，你將全面負責門店的日常運營、銷售管理、客戶服務及團隊建設工作，通過制定并執行有效的運營策略，確保門店達成銷售目標，提升品牌在區域內的市場占有率和客戶滿意度，同時嚴格把控醫療器械經營規范，保障合規運營。
二、核心職責
（一）運營管理
1. 統籌門店日常運營工作，包括店面陳列布局、設備維護、庫存管理等，確保門店環境整潔、設備展示有序，為客戶營造專業、舒適的購物環境。
2. 制定并執行門店年度、季度、月度運營計劃，根據市場動態和銷售數據，靈活調整運營策略，優化運營流程，提高運營效率和效益 。
3. 監控門店各項運營指標，如銷售額、客流量、客單價、庫存周轉率等，定期進行數據分析，發現問題及時采取措施解決，確保門店運營處于良好狀態。
（二）銷售管理
1. 制定門店銷售目標和銷售計劃，將目標分解到個人，并監督團隊成員的銷售進度，確保銷售任務的完成。
2. 帶領銷售團隊開展產品推廣和銷售工作，組織產品培訓、銷售技巧培訓，提升團隊整體銷售能力。
3. 拓展客戶資源，建立和維護良好的客戶關系，挖掘潛在客戶需求，通過老客戶推薦、社區合作、線上宣傳等方式，不斷擴大客戶群體。
4. 負責重要客戶的接待、談判和簽約工作，處理客戶投訴和售后問題，確保客戶滿意度，提高客戶忠誠度。
（三）客戶服務
1. 建立完善的客戶服務體系，制定服務標準和流程，確保為客戶提供專業、熱情、周到的服務。
2. 組織員工學習呼吸機專業知識和使用方法，為客戶提供產品咨詢、方案設計、安裝調試、使用培訓等一站式服務，解答客戶疑問，幫助客戶選擇最適合的產品。
3. 定期回訪客戶，了解產品使用情況和客戶需求，收集客戶反饋意見，及時改進服務質量和產品推薦策略。
（四）團隊建設與管理
1. 根據門店發展需求，制定人員招聘計劃，選拔、培養優秀的銷售和服務人才，打造高效、專業的團隊。
2. 建立合理的績效考核制度，對員工進行定期考核和評估，激勵員工積極工作，提升工作績效。
3. 關心員工成長，組織團隊活動，營造良好的團隊氛圍，增強團隊凝聚力和歸屬感。
（五）合規與安全管理
1. 嚴格遵守醫療器械相關法律法規和行業規范，確保門店經營活動合法合規，做好醫療器械經營許可、產品注冊證等資質文件的管理工作。
2. 建立健全門店安全管理制度，包括設備安全、消防安全、信息安全等，定期進行安全檢查和隱患排查，確保門店運營安全。
3. 妥善保管門店的現金、賬目、產品等資產，防止資產流失和損壞。
三、任職要求
1. 學歷與專業：大專及以上學歷，醫療器械、臨床醫學、市場營銷等相關專業優先；若有豐富行業經驗，學歷要求可適當放寬。
2. 工作經驗：3年以上醫療器械銷售或相關行業工作經驗，1年以上門店管理經驗，熟悉呼吸機產品知識和市場情況者優先。
3. 專業技能：
? 具備扎實的醫療器械知識，熟悉呼吸機產品的功能、特點、適用人群及銷售技巧。
? 熟練使用辦公軟件，能夠進行數據分析和報表制作，具備良好的市場分析和判斷能力。
? 持有醫療器械相關從業資格證書者優先。
4. 個人素質：
? 具備較強的領導能力、溝通能力和團隊協作能力，能夠有效帶領團隊達成目標。
? 具有良好的客戶服務意識和銷售技巧，能夠與客戶建立良好的合作關系。
? 工作責任心強，具備較強的抗壓能力和應變能力，能夠適應市場變化和工作挑戰。