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更新于 2月28日

客服專員

3000-5000元
  • 海口龍華區
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招3人

職位描述

VIP客服游戲客服網絡客服電子商務游戲
崗位要求: 1、大專及以上學歷; 2、1年以上客服工作經驗; 3、要求打字流暢,待人親和; 4、掌握基本的word文檔和excel表格處理能力; 5、具有踏實肯學的工作態度、良好的溝通能力、敏捷的反應力和樂觀開朗的性格; 6、適應早晚班倒休,排班制,9:00- 18:00 15:00-24:00,月休六天; 7、有游戲行業相關客服經驗者優先;
8、2024屆或2025屆畢業實習生均可; 任職資格 1、使用客服系統與用戶建立良好溝通; 2、及時回復并幫助用戶解決產品使用過程中的相關問題; 3、對用戶反饋的問題做好詳細記錄和跟進,確保問題及時得到解決; 4、定時統計和反饋用戶的需求與建議,并配合運營和產品經理優化產品,提升用戶體驗; 5、需要周期性回訪關鍵用戶,并主動幫助用戶解決問題;

工作地點

??邶埲A區海南濱海國際金融中心A座

職位發布者

蔡女士/無

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公司Logo中科國業投資集團(海南)有限公司
2015年12月17日,中科國業投資集團創始人崔家銘成立海南巨靈網絡科技有限公司(中科國業投資集團前身)。中科國業投資集團(海南)有限公司(以下簡稱集團),依托海南自貿港建設藍圖,通過跨界縱向產業鏈結合,打破工業時代下傳統商業生態模式,深耕互聯網行業垂直領域。集團總部位于海口市金融貿易CBD核心區,辦公面積達3000㎡,集團員工200余人,旗下擁有多家以互聯網技術為核心的子公司,在北京、上海、成都、福州等多地均設有分支機構,是一家基于互聯網、信息化系統、云計算、大數據、人工智能等新型技術建設為核心,集系統建設、軟件開發、移動游戲、電子商務、文化傳媒、項目孵化、互聯網投融資為一體的集團公司。集團通過中臺化管理策略、技術共享的理念,建立了分層兼容的結構化運營模式、四位一體開發運營模式,在本地互聯網領域有著領先優勢,集團從產業生態、智慧城市、智能生活等多個維度出發,致力于打造海南互聯網科創孵化中心,成為海南互聯網行業引領者。集團以數字經濟、智慧城市為載體,研究領域涵蓋旅游、生活服務、游戲、餐飲、企業 O2O等業態,旗下擁有島上生活、愛玩寶、人在海南、樂吧等項目。
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