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售前支持
- 與銷售團隊協作,為客戶提供網絡解決方案的技術咨詢,包括局域網、廣域網、無線及安全架構設計。
- 參與需求分析,制作技術方案文檔、標書及 PPT 演示,解答客戶技術疑問。
- 協助完成 POC(概念驗證)測試,展示技術方案的可行性。
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售后實施與維護
- 負責網絡設備(路由器、交換機、防火墻等)的安裝、配置與調試。
- 制定網絡拓撲圖、IP 規劃及維護文檔,確保網絡高效穩定運行。
- 快速響應并解決客戶網絡故障,提供緊急支持。
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技術優化與客戶溝通
- 定期巡檢網絡系統,提出性能優化建議,降低故障率。
- 與客戶保持長期溝通,收集反饋并推動解決方案迭代。
人員要求:
1.精通TCP/IP和各類路由交換協議
2.能夠合理優化網絡拓撲和構建、拓展網絡
3.有H3C、華為、思科等主流路由器、核心交換機、防火墻、流控等設備的實際安裝調試和維護經驗;
4.熟悉使用各類計算機操作系統,如:windows、macos、linux等。
5.具有獨立排查處理網絡故障能力,能獨立網絡相關問題排查、應急事件處理、安全生產保障服務,對新系統上線推廣、升級維護、切換演練給予有力支持,為系統當前存在問題提出合理的優化建議、定期編制系統運行報告等。
6.認真,細心,有較強的溝通、執行能力,有責任心,有良好的團隊合作精神;