工作內容:
1、全面負責物業服務團隊日常的管理工作
2、負責物業服務中心的全面工作管理,對各條線工作直接負責
3、負責甲方物業費收繳工作,充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率,了解部門年度經營責任指標情況,對各項工作進行指導和決策,負責本項目年度及月度財務收支預算和控制
4、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協調,根據公司績效考核制度,按時完成對本小區人員的績效考核
5、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業主的關系,定期對小區業主和住戶發放意見征詢表,統計、分析、處理和回訪
6、對外與政府部門建立良好的公共關系等,維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系
7、所負責項目多種經營業務的開展,以達成年度業績指標
8、負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故,并組織實施糾正、預防和改進活動
任職要求:
1、年齡40周歲以下,大專以上學歷,5年以上相關工作經驗,性別戶籍不限
2、具有良好的溝通協調能力,團隊協作意識及敬業精神;吃苦耐勞;誠懇有責任心;具有主動性及執行力
3、熟悉當地的物業管理政策及法規,有較強的團隊建設能力和工作抗壓能力