-流程優化與制度建設:參與制定并優化專家接待流程及相關制度,提升服務效率與質量;定期總結接待經驗,提出改進建議,推動服務標準化與專業化。
-專家接待與服務:負責公司領導、專家及重要來訪人員的接待工作,制定并實施接待方案,包括行程安排、參觀陪同、會務服務及餐飲接待等;提供個性化服務,確保專家及來訪人員的需求得到及時響應與滿足。
-資源協調與保障:協調接待所需的用車、酒店、會議場地等資源,確保接待活動順利進行;協助組織公司級大型接待活動及會議,負責活動策劃、執行及后續跟進。
-溝通與協調:與公司內部各部門及外部供應商保持良好溝通,確保接待工作無縫銜接;處理專家及來訪人員的反饋與需求,提供及時解決方案,提升滿意度。
-日常行政支持:協助部門負責人處理日常行政事務,包括辦公環境維護、消防安全檢查等;負責辦公設施的管理與維護,確保辦公環境安全、整潔、高效。
-完成上級交辦的其他專家服務相關工作,確保服務工作高效運行。
任職資格
學歷 :??萍耙陨?
專業 酒店管理或理工類
工作經驗 酒店管家VIP服務經驗者優先
知識技能(專業) 具備商務禮儀、活動策劃等專業技能
能力素質(綜合) 具備較強的責任意識及服務意識,積極主動;工作認真、仔細且有條理;普通話標準,有較好的禮儀形象,為人熱情友善