崗位職責:
1、負責展廳的講解工作,為參觀者提供專業(yè)、熱情的接待講解服務(wù);
2、負責展廳解說詞、手冊撰寫、修改工作;
3、負責展廳業(yè)務(wù)辦理;
4、負責梳理展廳知識庫;
4、負責接聽熱線電話;
5、負責展廳線上小程序咨詢推文;
6、負責跟蹤客戶需求并及時回訪,記錄追蹤情況;
7、負責階段性匯報材料的撰寫工作;
8、負責組織開展相關(guān)活動;
9、完成部門負責交辦的其他工作。
任職能力:
1、具備良好的溝通能力,具有較強的文字編寫能力,具有較強的服務(wù)意識;
2、熟練掌握WPS、Office等常用辦公軟件;
3、有機關(guān)政府工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
4、大學本科以上學歷,具備基本英語聽說能力,具有外語、播音專業(yè)教育背景及博物館講解員相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
5、榮獲相關(guān)獎項者優(yōu)先考慮。