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負責熱線電話的接聽，根據(jù)客戶訴求進行專業(yè)答復，并按照流程要求提供服務催單、修改資料、導購等售前服務提升客戶滿意度

任職要求：

1、年齡18-35歲，大專及以上學歷

2、需要有呼叫中心接線經驗，也需要了解呼叫中心工作流程；
3、售后處理中涉及到跨部門協(xié)作，需要有跨部門協(xié)調溝通能力；
4、行業(yè)屬于快消品行業(yè)，需了解基本的消協(xié)法，并且對系統(tǒng)表格操作熟練；

農夫山泉股份有限公司成立于1996年，中國飲料20強之一，是在中國市場上同時具備規(guī)模性、成長性和盈利能力的飲料龍頭企業(yè)。以2019年零售額計，農夫山泉在茶飲料、功能飲料及果汁飲料的市場份額均居中國市場前三位。農夫山泉擁有領先的裝備水平、制造能力、強大的供應鏈管理能力和嚴格的質量保障體系。農夫山泉不斷推陳出新，形成多元化產品矩陣，除飲用水外，已經布局即飲茶、功能飲料、果汁、植物蛋白、咖啡類等品類。面對瞬息萬變的市場環(huán)境，農夫山泉建立了完善的全國性銷售渠道，依托大數(shù)據(jù)系統(tǒng)持續(xù)提升分銷效率。截至2019年，農夫山泉 通過銷售人員的手機終端系統(tǒng)管理全國4000余個經銷商，1萬余名一線銷售及銷售管理人員，并通過大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)管理經銷商庫存，嚴控產品終端貨齡，提升運營效率。