工作內容:
1、主要負責我司自研軟件的售后服務、技術支持、軟件實施及軟件售前支持等工作;
2、負責已簽約客戶的關系管理及維護,推動產業平臺上的增值服務拓展;
3、對客戶行為進行持續觀察分析,主動發掘客戶體驗問題并推動解決;
4、主動發現并推動商機,促進二次成交或線上新用戶拓展;
5、與公司多個產品線、售前等團隊協作;
6、完成上級領導交代的工作任務。
職位要求:
1、大專及以上學歷,計算機或相關專業。
2、有良好的溝通能力,能夠靈活的跟客戶進行電話或是面對面的溝通。
3、有一定的計算機及網絡知識基礎。
4、熟悉常用數據庫(Mysql,SQL Server或Oracle11g),能夠熟練使用SQL查詢語言。
5、熟悉WORD、EXCEL和PPT,有良好的文檔寫作能力。
6、較強的工作責任心、良好的團隊合作精神和進取心。
7、有軟件需求分析或項目實施經驗優先。
薪酬福利:
1.基本工資+績效工資+提成薪資;
2.單雙休、五險一金、差旅補助、現金激勵、零食下午茶、不定期團建等;
3.晉升空間大,每年多次調薪,節日關懷、日常福利、扁平化管理、團隊氛圍融洽。