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更新于 4月10日

電子商務運營

5000-10000元
  • 蘇州昆山市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

淘寶/天貓電子商務
工作內容: 1、負責通過阿里旺旺等聊天工具接待客戶和客戶聊天解答疑問介紹產品,促成訂單,完成店鋪的產品交易成功。 2、做事有條理,工作有耐心,有較好的服務意識和營銷意識,精通銷售技巧;及配合店鋪的其他工作。 3、負責天貓、淘寶、電商平臺客戶咨詢工作,達成銷售,熟悉淘寶、天貓規則和業務流程規范,電腦操作熟練 3、對前一天的遺留售后問題進行跟蹤,對前一天的評價進行跟蹤,負責進行有效的'客戶管理和溝通 4、處理店鋪訂單的售后等問題,同時處理收貨糾紛、退換貨、退款等問題; 5、定期檢查客服各環節,整理和分析客服服務過程中反饋的數據和信息,及時反饋給運營負責人,保證售后服務質量; 6、維護客戶關系,并對現有顧客的資料進行整理與歸納; 任職要求: 1.大專及以上學歷,電子商務、市場營銷或相關專業優先; 2. 具備一到兩年電商運營經驗,熟悉各大電商平臺的操作流程及規則; 3. 熟練掌握Excel等辦公軟件,具備較強的數據統計分析能力; 4. 具備良好的溝通協調能力和團隊合作精神,能夠承受一定的工作壓力;

工作地點

蘇州昆山市億塑科創園5棟3樓

職位發布者

王女士/人事經理

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公司Logo上海印之沃智能科技發展有限公司
公司創始于2009年,總部位于上海,是國內領先的印后設備提供商。印沃科技一直努力走在印后智能技術與綜合方案應用的前沿,現已集成在線和近線等智能印后系統,豐富的第三方集成能力高度可定制的模塊化產品設計,讓印沃科技可以為商務印刷、數碼生產中心、政府文印、高校印企和企業辦公賦能。
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