職位描述
1、了解公司下發的客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好資產規劃和配置咨詢工作;
2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并處理問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、與客戶持續良好溝通,實時把握客戶需求,為客戶帶給專業化的服務;
5、所有公司員工都務必遵守國家的法律法規和公司的規章制度。
任職資格:
1、金融工作經驗者優先考慮;
2、具備系統的學習能力,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、能適應電話遠程辦公和非現場辦公;
部門職責:
服務客戶是天職,告知客戶是義務,保護客戶一生幸福是責任