職位描述
小區
1、嚴格執行公司制定的各項規章制度，接受監督與指導
2、熟記員工守則，遵守公司規章制度，持證上崗，認真做好本職工作
3、熟悉有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等有關法規，
4、接待業主來訪和接聽業主來電，解答業主的咨詢，受理業主的投訴、求助、報修工作，并做好相應記錄，填寫相關工作單交相關部門處理，并跟進、督促，同時對業主進行電話回訪
5、收集業主意見、建議，及時反饋客服主管
6、負責為業主辦理收樓、裝修等各種手續
7、及時更新業主資料，并第一時間傳達相關部門
8、負責物業服務費用的催繳工作，并做記錄
9、負責前臺的內務資料整理及歸檔工作
10、及時處理和上報客戶投訴及突發事件
11、熟悉小區樓宇的排列、單元數、戶數
12、了解業主的種類、數量、基本情況（保密資料除外）；
13、通知及溫馨提示的擬稿及發放
2、熟記員工守則，遵守公司規章制度，持證上崗，認真做好本職工作
3、熟悉有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等有關法規，
4、接待業主來訪和接聽業主來電，解答業主的咨詢，受理業主的投訴、求助、報修工作，并做好相應記錄，填寫相關工作單交相關部門處理，并跟進、督促，同時對業主進行電話回訪
5、收集業主意見、建議，及時反饋客服主管
6、負責為業主辦理收樓、裝修等各種手續
7、及時更新業主資料，并第一時間傳達相關部門
8、負責物業服務費用的催繳工作，并做記錄
9、負責前臺的內務資料整理及歸檔工作
10、及時處理和上報客戶投訴及突發事件
11、熟悉小區樓宇的排列、單元數、戶數
12、了解業主的種類、數量、基本情況（保密資料除外）；
13、通知及溫馨提示的擬稿及發放
工作地點
陵水榮盛香水灣-83幢物業服務中心
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職位發布者
吳清虎/人力行政主管
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盛行旅居生活服務(河北)有限公司海南分公司
秦皇島浩瑞物業服務有限公司成立于2014年02月12日，隸屬于榮盛康旅投（全）資有限公司。目前浩瑞在管項目26個，接管湯泉首嶺項目、戴河首嶺項目、一杯瀾項目等項目，分布于6個省，11個城市，管理面積達325萬平米，累計服務近萬戶業主。海南榮盛香水灣項目占地面積16萬方，服務1600多戶業主，浩瑞物業始終秉承“便捷、舒適、歡樂、愛心”的經營理念,堅持榮盛康旅大社區4C運營，推動大社區4C體系的標準化建設，全力提升客戶旅居體驗，為客戶營造良好的生活環境，讓客戶“留得下、待得久、還想來”。
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