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公司介紹：中國人壽，作為國有大型金融保險企業(yè)，是國內(nèi)保險行業(yè)的領(lǐng)軍者，連續(xù)多年入選《財富》世界500強 。我們擁有覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、超2億個人和企業(yè)客戶資源，依托強大的精算團隊、專業(yè)的投資研究體系與前沿科技賦能，構(gòu)建了保險、投資、銀行三大板塊協(xié)同發(fā)展的綜合金融生態(tài)。在這里，您不僅能共享行業(yè)頂級資源，還將獲得央企平臺背書的職業(yè)發(fā)展通道與國際化視野的成長機遇。
崗位介紹：
1. 核心工作內(nèi)容：
- 客戶資源高效開發(fā)與需求洞察：依托公司提供的客戶資源庫，通過專業(yè)電話溝通進行客戶需求初篩與意向挖掘。在通話過程中，運用專業(yè)話術(shù)了解客戶當前資產(chǎn)狀況、家庭保障缺口、財富規(guī)劃目標等核心信息，完成客戶需求分類建檔，為后續(xù)精準服務(wù)奠定基礎(chǔ)。定期對潛在客戶進行回訪跟蹤，及時捕捉客戶需求變化，維護良好的客戶互動關(guān)系。
- 深度客戶拜訪與方案定制：根據(jù)前期電話溝通的客戶意向，制定詳細的上門拜訪計劃。在1V1上門拜訪中，深入了解客戶家庭結(jié)構(gòu)（如家庭成員健康狀況、子女教育規(guī)劃、養(yǎng)老需求等）、財務(wù)狀況（包括收入來源、資產(chǎn)分布、負債情況等）、風(fēng)險偏好（風(fēng)險承受能力評估、投資風(fēng)格傾向等），運用專業(yè)的財務(wù)分析工具，為客戶出具個性化的資產(chǎn)配置方案。方案內(nèi)容涵蓋人壽保險（如終身壽險、定期壽險等）、年金規(guī)劃（養(yǎng)老年金、教育年金等）、財富傳承（信托規(guī)劃、遺囑設(shè)計等）、健康保障（重疾險、醫(yī)療險等）以及投資類產(chǎn)品（基金、債券等）的多元組合，幫助客戶實現(xiàn)資產(chǎn)的穩(wěn)健增值與風(fēng)險的有效規(guī)避。
- 方案講解與簽約促成：針對定制的資產(chǎn)配置方案，通過專業(yè)且通俗易懂的講解，向客戶闡述方案的設(shè)計邏輯、產(chǎn)品優(yōu)勢以及能夠為其帶來的實際利益，解答客戶的各類疑問與顧慮。在方案講解過程中，運用案例分析、數(shù)據(jù)對比等方式增強客戶對方案的認同感與信任感。結(jié)合客戶的反饋，靈活調(diào)整方案細節(jié)，直至客戶認可并達成簽約意向。跟進簽約全流程，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門資源，確保簽約過程高效、順利完成，保障客戶權(quán)益。
- 客戶全生命周期服務(wù)與價值深挖：客戶簽約后，持續(xù)跟進保單生效、保費繳納等后續(xù)服務(wù)，定期為客戶提供資產(chǎn)配置方案的運行情況報告，分析市場動態(tài)對方案的影響，并提出合理的調(diào)整建議。在日常服務(wù)中，通過節(jié)日問候、生日祝福、定期回訪等方式，維護良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與忠誠度。深入挖掘客戶潛在需求，如為客戶的家庭成員提供保障規(guī)劃，或是根據(jù)客戶資產(chǎn)規(guī)模增長情況，推薦更高階的財富管理服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值的持續(xù)提升與業(yè)務(wù)的拓展。
- 行業(yè)動態(tài)研究與客戶需求趨勢分析：密切關(guān)注金融保險市場動態(tài)、政策法規(guī)變化以及行業(yè)發(fā)展趨勢，定期收集整理相關(guān)信息，形成分析報告。結(jié)合市場趨勢與客戶需求變化，為優(yōu)化資產(chǎn)配置方案提供依據(jù)，確保為客戶提供的服務(wù)始終契合市場需求與行業(yè)前沿方向。同時，將市場動態(tài)與行業(yè)知識轉(zhuǎn)化為客戶易于理解的內(nèi)容，在與客戶溝通時進行分享，展現(xiàn)專業(yè)形象，增強客戶信任。
- 團隊協(xié)作與經(jīng)驗分享：積極參與團隊內(nèi)部的業(yè)務(wù)研討會議，分享客戶服務(wù)經(jīng)驗、成功案例以及遇到的問題與解決方案，促進團隊成員之間的知識共享與能力提升。與公司內(nèi)部的產(chǎn)品研發(fā)、精算、客服等部門保持密切溝通協(xié)作，及時反饋客戶需求與市場動態(tài)，為公司產(chǎn)品優(yōu)化與服務(wù)升級提供一線建議，共同提升公司的市場競爭力與客戶服務(wù)水平。
2. 完善成長體系：新人將接受為期1個月的“階梯式培訓(xùn)”，包含保險產(chǎn)品深度解析、資產(chǎn)配置模型實操、高端客戶溝通話術(shù)特訓(xùn)；搭配專屬導(dǎo)師1對1帶教，更有季度進階課程（如財富管理趨勢分析、稅務(wù)規(guī)劃技巧）助力能力提升。
3. 工作模式與回報：標準朝8:30-晚5:30工作制，周末雙休；薪資采用“有責底薪+高額傭金+業(yè)績分紅”模式，新人首年平均收入15-30萬，優(yōu)秀者年收入超百萬；設(shè)立新人成長獎、季度冠軍獎等多重激勵，業(yè)績優(yōu)異者可晉升團隊管理崗或參與保險學(xué)院研修。
4.任職要求：
-年齡25-45周歲，優(yōu)秀者可放寬至23周歲。大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
-具備良好的溝通能力和人際交往能力，有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
-具備較強的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；
-具備良好的職業(yè)道德和團隊合作精神；