職位描述
售后客服售前客服投訴客服在線生活服務（O2O）
一、售后客服熱線客服
任職要求:年齡18-38歲，男女不限，中專/高中及以上學歷，普通話標準，溝通理解能力強，熟練操作電腦。入職繳納社保，辦公室坐班，冬暖夏涼，全是00后帥哥美女，氛圍無比好。想找一份穩定能脫單的工作，趕快來加入我們吧!
1、工作內容:
①、通過主動外呼聯系客戶跟進快件派送的異常問題;
②、與客戶溝通洽談提供解決方案;
③、根據客戶訴求尋求處理方案，安撫客戶情緒，審核推動網點并有效處理
二、熱線客服
工作內容負責業內前端咨詢服務處理
崗位職責：負責接聽客戶下單，查詢訂單，業務咨詢，為客戶提供優質快捷的服務，崗位不包含銷售性質，接聽就有計提
任職要求：高中以上學歷，必須有畢業證書（照片就可以，入職需要提供）打字速度每分鐘不低于35個，
崗位福利：年終獎金，帶薪年假，社團活動，節假日福利。
崗位經驗：不需要經驗，入職有帶薪培訓
男女不限，18-38歲
工作地點
鹽城鹽都區珍時路/鹽瀆路(路口)1
入職公司信息
- 入職公司: 江蘇順豐通訊服務有限公司
- 公司地址: 鹽城鹽都區珍時路與鹽瀆路交叉口1
- 公司人數: 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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