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1、客戶溝通管理：每周/月定期客戶溝通，記錄溝通要點并跟進行動項
2、問題解決協調：作為客戶與內部技術/產品團隊的橋梁，確保問題閉環
3、使用情況報告：按月/季度生成客戶使用報告，量化產品價值實現程度
4、客戶活動組織：組織客戶培訓，負責客戶全生命周期的服務與支持工作，
以不斷提升客戶增購，續費，滿意度，客戶活躍度為目標。
5、客戶使用方案設計：針對客戶的需求結合公司產品，能給出用戶滿意使用方案
任職要求
1、具備良好的服務意識和專業技能，技術基礎扎實,
2、具備較強的溝通協調能力和團隊合作精神。
3、積極主動、責任心強，具有較好的問題解決能力。
4、具備CRM系統、SAAS軟件相關客戶成功工作經驗優先。