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軟件售后工程師

5000-6000元
  • 重慶渝北區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

軟件產品企業服務計算機軟件
崗位職責
1、客戶溝通管理:每周/月定期客戶溝通,記錄溝通要點并跟進行動項
2、問題解決協調:作為客戶與內部技術/產品團隊的橋梁,確保問題閉環
3、使用情況報告:按月/季度生成客戶使用報告,量化產品價值實現程度
4、客戶活動組織:組織客戶培訓,負責客戶全生命周期的服務與支持工作,
以不斷提升客戶增購,續費,滿意度,客戶活躍度為目標。
5、客戶使用方案設計:針對客戶的需求結合公司產品,能給出用戶滿意使用方案
任職要求
1、具備良好的服務意識和專業技能,技術基礎扎實,
2、具備較強的溝通協調能力和團隊合作精神。
3、積極主動、責任心強,具有較好的問題解決能力。
4、具備CRM系統、SAAS軟件相關客戶成功工作經驗優先。
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工作地點

重慶渝北區恒大中渝廣場1號樓18層

職位發布者

陳女士/HR

三日內活躍
立即溝通
公司Logo重慶環宇星科信息技術有限公司
重慶環宇星科信息技術有限公司是一家專注于人工智能、機器視覺和教育大數據應用開發創新企業。致力于教育和信息技術的融合,專業提供教育信息化解決方案和軟件系列產品,并不斷追求技術創新。助力高校信息化建設實現智慧化轉型。
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