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崗位職責 1. 全面統籌影城每日的運營管理工作，嚴格把控各個環(huán)節(jié)的服務質量，從售票、檢票到影廳內的觀影環(huán)境維護，均需達到并超越行業(yè)標準，為觀眾打造優(yōu)質的觀影體驗。 2. 合理地協調員工工作安排，根據影城的日常客流量及特殊活動，靈活調配人力資源。 3. 熱情、耐心地處理客戶咨詢與各類反饋，無論是線上平臺的留言，還是現場觀眾的疑問，都能及時、準確地給予解答。積極主動地處理客戶投訴，以客戶滿意為導向，維護良好的客戶關系。 4. 深度熟練掌握賣品的銷售技巧、庫存管理，合理安排排片以滿足不同觀眾群體的需求，熟悉放映設備的基本操作與常見故障排查，確保影片放映工作的順利進行。 任職要求 1. 擁有1 - 2年影院管理經驗，熟悉影院運營的各個流程，能夠快速適應并融入新的工作環(huán)境。 2. 具備出色的溝通能力，無論是與內部員工的交流，還是與外部客戶的溝通，都能做到清晰、有效。擁有優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠激勵團隊成員發(fā)揮最大潛能。 3. 具備敏銳的應變能力，在面對突發(fā)狀況，如設備故障、惡劣天氣等，能夠迅速做出正確反應，采取有效的應對措施，保證影城運營順暢 。 我們提供具有競爭力的薪資待遇和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，期待您的加入！