職位描述
售后客服售前客服食品/飲料美發/美容/保健
崗位職責：
1、負責天貓、京東、抖音店鋪的客服工作：
---售前、售中、售后等各環節的客服工作：介紹產品、解答疑問、引導消費、促成訂單、確認訂單；
---處理客戶的退換貨請求；
---跟蹤統計用戶中差評，以及電話回訪，登記問題并做好記錄。
2、負責制訂客服標準：
---制訂天貓客服/京東客服/抖音客服的服務標準；
---制訂產品話術、快遞話術、退換貨話術、營養話術、促單話術。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、熟悉天貓、京東、抖音平臺的客服考核標準；
3、熟悉天貓、京東、抖音平臺的訂單處理流程；
4、EXCEL熟練，每分鐘打字50字以上；
5、責任心強、認真負責、執行力強、客戶導向意識；
6、具有營養師證書優先。
福利：五險一金、免費午餐、過節福利
工作地點
北京大興區涼水河一街七號院一區3號樓B棟
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職位發布者
吳先生/人事專員
剛剛活躍立即溝通
希歐七(北京)營養科技有限公司營養驅動，科技領航希歐七(北京)營養科技有限公司(簡稱CO7)成立于2018年，總部位于北京經濟技術開發區亦莊國際生物醫藥園區，是一家以“精準營養·健康未來”為使命的創新型營養科技企業。公司聚焦特殊膳食領域，致力于構建覆蓋全生命周期的科學營養體系，打造集研發創新、營養服務、產業協同于一體的特殊膳食生態平臺。
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