一、崗位職責(zé)
1)針對北京市12345企業(yè)服務(wù)熱線受理的復(fù)雜疑難類問題進(jìn)行研判并制定派單方案;
2)針對12345企業(yè)服務(wù)熱線反映的問題,跟蹤了解企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中遇到的困難,開展深度調(diào)研,撰寫分析報告。
3)參與制定12345企業(yè)熱線“接訴即辦”相關(guān)工作制度、流程、規(guī)范和考核評價;
4)配合完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。
二、崗位要求
1)統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,工商管理、公共管理、經(jīng)濟(jì)、法律、中文、新聞專業(yè)優(yōu)先;
2)六年以上工作經(jīng)驗(yàn)或三年以上政務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),具備一定公文寫作功底,有政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位或國有企業(yè)從事綜合文字材料工作經(jīng)歷優(yōu)先;
3)邏輯清晰,總結(jié)歸納能力強(qiáng),善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、研究問題,了解政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)者優(yōu)先;
4)學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有上進(jìn)心、責(zé)任心,工作認(rèn)真細(xì)心,服務(wù)從意識強(qiáng),具有良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)和表達(dá)能力,能接受倒班輪班制度;
5)熟練使用各類辦公軟件和數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具;
6)服從黨的領(lǐng)導(dǎo),黨員優(yōu)先。