一、崗位職責:
1、負責線上電商平臺客戶的在線咨詢,能夠熱情的對客戶提出的問題做出及時準確的回復和解答并促成訂單;
2、熟練掌握千牛工具、1688以及其他電商平臺后臺。負責產品的上架和銷售統計。
3、能處理日常售前,售后工作,為客戶及時解決疑慮;協助運營的各項工作
4、收集、整理、歸納客戶資料,及時跟蹤服務,促成訂單
5、及時回復客戶反饋的各類問題,提高客戶滿意度,維護好評價,動態評分質量等;
二、任職要求:
1、中專及以上學歷,熟練運用辦公軟件,打字速度快。
2、具有良好的人際溝通能力和親和力。
3、熟悉網上交易操作過程,以及交易規則。
4、有互聯網公司、電商、微商、市場營銷工作經歷的優先考慮;
5、工作認真負責,具有服務意識,學習能力強,做事踏實,有進取心,責任感和團隊合作精神.
三、福利待遇:
1、薪資3-6K(底薪+績效+提成+獎金)
2、工作時間:早8:30-12:00,13:30-18:00。
3、做六休一,法定假日正常休假。
職位福利:五險一金、餐補、創業公司、不加班、節日福利、交通補助、員工旅游