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更新于 7月17日

電商客服專員

3000-6000元
  • 揚州
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

普通話標準流利含銷售性質網絡客服互聯網零售/批發日化
一、崗位職責:
1、負責線上電商平臺客戶的在線咨詢,能夠熱情的對客戶提出的問題做出及時準確的回復和解答并促成訂單;
2、熟練掌握千牛工具、1688以及其他電商平臺后臺。負責產品的上架和銷售統計。
3、能處理日常售前,售后工作,為客戶及時解決疑慮;協助運營的各項工作
4、收集、整理、歸納客戶資料,及時跟蹤服務,促成訂單
5、及時回復客戶反饋的各類問題,提高客戶滿意度,維護好評價,動態評分質量等;
二、任職要求:
1、中專及以上學歷,熟練運用辦公軟件,打字速度快。
2、具有良好的人際溝通能力和親和力。
3、熟悉網上交易操作過程,以及交易規則。
4、有互聯網公司、電商、微商、市場營銷工作經歷的優先考慮;
5、工作認真負責,具有服務意識,學習能力強,做事踏實,有進取心,責任感和團隊合作精神.
三、福利待遇:
1、薪資3-6K(底薪+績效+提成+獎金)
2、工作時間:早8:30-12:00,13:30-18:00。
3、做六休一,法定假日正常休假。
職位福利:五險一金、餐補、創業公司、不加班、節日福利、交通補助、員工旅游

工作地點

揚州市邗江區文昌西路華城科技廣場2棟3樓

職位發布者

夏先生/經理

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總部千廣傳媒,分部瑞弘文創傳媒作為抖音直播平臺語音直播賽道的頭部四星級公會機構,是一家集素人招募、素人培養、優質內容生產的線上服務型公會。公司憑借其成熟的運營及管理模式,在語音直播領域取得了卓越的成績,成為了業界的翹楚。瑞弘文創傳媒擁有豐富的行業經驗和資源,公司內容團隊,運營團隊均為行業內的精英。成熟的經營模式和管理方案能快速的幫助主播從素人蛻變為成熟主播。經營模式上,公會核心以人為本,篩選并培養優秀的合作伙伴,尋求能夠長期合作并且穩定的人員。管理模式上,從主播加入后,從基礎培訓,直播內容培訓,知識技能培訓到短視頻內容等精細化運營,快速的幫助主播持續穩定輸出優質正能量的直播內容,并且有一套成熟完善的孵化裂變流程,培養更多的合作伙伴及增長。同時能夠為旗下主播和音樂人提供全面的內容孵化,培訓和運營支持,幫助他們在競爭激烈的市場中脫穎而出。我們是一支充滿活力的年輕團隊,期待你的加入與公司攜手共同成長。
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