崗位職責:
1、領(lǐng)導和管理所屬城區(qū)的秩序環(huán)境交付業(yè)務,確保服務質(zhì)量符合事業(yè)部的標準和客戶的要求,不斷提高服務水平和客戶滿意度。
2、組織涉及提高客戶滿意度、降低成本、提高交付質(zhì)量的新技術(shù)、創(chuàng)新成果、最佳實踐的推廣和應用活動。
3、將所屬城區(qū)業(yè)務目標分解為具體的階段性任務和指標,分配至城區(qū)內(nèi)各專業(yè)線條,并定期進行考核和評估,確保目標的順利實現(xiàn)。
4、對所屬城區(qū)內(nèi)的資源進行合理配置和管理,包括人力、物力、財力等,優(yōu)化資源利用效率,提高資源產(chǎn)出比。
5、監(jiān)督供應商按照合同約定履行交付義務,及時解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,嚴格執(zhí)行考核標準。
6、對所屬城區(qū)內(nèi)的服務項目進行質(zhì)量檢查和評估,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進行整改。對重大質(zhì)量問題進行深入調(diào)查和分析,制定預防措施,避免類似問題再次發(fā)生。
7、制定城區(qū)級交付質(zhì)量檢驗計劃,并進行實施,推進品質(zhì)圈的執(zhí)行,制定項目交付質(zhì)量改進措施,并跟進實施。
8、協(xié)調(diào)城區(qū)內(nèi)各項目之間的機具、人員,確保城區(qū)秩序環(huán)境業(yè)務的順利開展。
9、協(xié)同智慧化改造推進相關(guān)工作,統(tǒng)籌資源,保障數(shù)字化和智慧化項目在城區(qū)落地實施,提升智能化水平與運營效率。
10、參加城區(qū)聯(lián)合作戰(zhàn)會議,按會議要求及議事安排協(xié)同區(qū)域、城區(qū)、項目做好分解調(diào)配,協(xié)同項目實施落地并做好與項目之間的溝通。
11、負責城區(qū)資質(zhì)備案辦理、公共關(guān)系維護,與城區(qū)級政府部門、行業(yè)協(xié)會、戰(zhàn)略級客戶等建立良好的關(guān)系,為公司在區(qū)域內(nèi)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
12、完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時性、突發(fā)性工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,環(huán)境類、安保類、園藝類專業(yè)優(yōu)先,年齡22-35歲;
2、5年及以上秩序環(huán)境相關(guān)專業(yè)公司經(jīng)驗,專業(yè)能力較強;
3、具備較強的團隊管理能力、協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處置能力,以及極強的工作執(zhí)行能力,忠誠敬業(yè)、能承受較大工作壓力;