工作內容:(400官方熱線、官網在線回復)
受理官網問題解決,包括:訂單支付問題、產品使用問題、客訴問題等
崗位要求:
年齡35歲以內,男女不限,大專以上學歷(有畢業證)23屆應屆生有考教資證、無經驗意向度高可以放寬35歲-37歲
薪資福利:
無責底薪3000+績效+餐補15元/天+好評獎金50元/條,入職繳納五險一金,享受帶薪培訓
綜合薪資:稅后4000-5000,優秀員工可達稅后5000-6000(工齡一年以上的員工)
晉升:(縱向)初級-中級-高級(半年晉級,每級加薪300元左右);(橫向)職能崗位
餐補:每月隨工資發放;
好評獎金:根據提交的錄音或截屏審核通過可得(客戶主動表揚或認可)
試用期開始繳納五險一金,社保最低比例,公積金12%(社保公積金個人承擔部分600+)
培訓期:2周內,上班時間朝九晚六周末雙休
工作時間:
上五休二:在線客服:早班8:00-17:00、09:00-18:00,中班:12:00-21:00,晚班14:00-23:00、15:00-00:00,通宵值班20:00~08:00(2~3個月一次,每次上12小時休息36小時,上一休一),四周班次,周度倒班輪換。
熱線客服:8:00~17:00 /9:00~18:00/12:00~21:00