職位描述
售后客服VIP客服電話客服全白班
職責描述
1、 負責承接消金業(yè)務線一線客服工作，接聽客服熱線解答客戶咨詢、解決客戶問題、詳細做好問題記錄
2、 對客服體驗、服務效率等指標負責
3、 及時將無法理解、解決的問題提交上級或其他部門解決，跟蹤問題解決進度，及時回復客戶合理有效地解決方案
4、 負責收集和整理客戶建議，并及時進行反饋
任職要求
1、 大專及以上學歷（學信網(wǎng)可查），男女不限
2、 普通話標準，無明顯口音；熟悉電腦操作
3、 服務意識強，待人親和，具備營銷能力，良好的溝通、協(xié)調、人際交往、語言表達能力
4、 能接受排班、夜班、天地班（極少）正常班次早九晚六、晚班下午13:00-22:00、天地班9:00-13:00+18:00-22:00
5、 服務意識強，待人親和；具備良好的溝通、協(xié)調、人際交往、語言表達能力，同時具備風險意識
薪資：
平均綜合5000-6500，底薪（3000-3600）+績效（計件，多勞多得）+房補300+餐補330+全勤50；年終14薪；
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工作地點
濱海新區(qū)天津周大福金融中心0
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 成都武侯區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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