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平臺官方直管團隊擴招，月休8天，五險一金，不加班，晉升成熟 ---------------------------------- 【崗位職責】：（無銷售性質、無外勤、純客服） 1、通過電話接聽/外呼的形式，解答平臺用戶的咨詢，處理客戶投訴，提升平臺用戶滿意度。 業務線劃分精細，不需身兼數職，做好本職工作就行 一線負責接聽解答和記錄用戶問題，二線負責外呼反饋告知進度和處理結果 所有崗位無銷售性質，純客服工作，無業績壓力 -------------------------------------------------------------------------------------------- 【任職要求】： 1、大專以上學歷，專業不限，具備處理客訴相關經驗者優先； 2、普通話標準，具備較好的語言表達能力和理解能力，善于傾聽；具備良好的服務意識，抗壓及情緒控制能力強； 3、具備風險識別的能力，對于投訴問題有一定的風險識別能力，應變力強； 4、熟練使用基本辦公軟件操作，打字速度50字/分鐘。 ---------------------------------------------------------------------------------------- 薪資福利： 底薪3000+績效+夜班補貼+全勤，綜合薪資4000-5000元/月，試用期薪資不打折 入職交五險一金，月休8天，全年排班制，不固定周末雙休，法定節假日當天上班三倍薪資 ---------------------------------------------------------------------------------------- V五險一金:入職即購買社保公積金，互聯網大平臺/5A級辦公環境 V帶薪培訓:大廠內部全流程專業化入職培訓，快速上手，系統成長 V節假活動:享受帶薪年假、病假、年度免費體檢;部門年會、旅游、生日會、大型團建、節日慶典V員工福利:下午茶、各種節假日禮品、社團、拓展培訓、工會活動(舞蹈、健身、繪畫等)