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崗位職責：
1、通過電話以及郵件回復客戶關于訂單的基礎咨詢，開發并維護客戶，為客戶提供滿意的物流解決方案
2、跟進物流進度，為客戶解決在物流過程中出現的問題
3、及時反饋市場和客戶需求信息，為公司的營銷策略、產品渠道開發提供優化建議
4、遵循SOP要求核對數據，完成系統錄入
5、遵循SOP 要求完成以下一項或多項任務，包括但不限于供應商管理，訂單管理，SI和出口文件管理，提貨處理，CFS貨物接收等，以及處理解決對應的異常問題
6、準確及時達成KPI要求
7、與內部和外部相關團隊協作處理相關問題，以及其他異常處理和項目跟進
8、通過日常聯系了解賣家的需求和痛點，提高服務水平和優化流程
9、經理或主管安排的其他工作任務
任職要求：
1、大專及以上學歷
2、跨境物流行業2年以上銷售經歷
3、有強烈的責任心，良好的抗壓能力，協調能力，客戶服務精神以及適應變化的能力
5、注重細節，深入挖掘，以及出色的數據分析能力，能夠識別問題以進行流程改進
6、良好的英語讀寫能力
7、自主確定任務完成的優先次序，能夠在同一時間獨立處理多項緊急事宜
【薪資待遇】
薪資6-8K【面試定薪】
年終獎，工齡獎，入職購買五險一金，每半年一次調薪機會
【工作時間】
早九晚六 周末雙休