職位描述
4S店
底薪+績效，綜合6-8K，入職六險一金，每日餐補，打車報銷
人選要求：
1.35歲以內(nèi)、統(tǒng)招大專及以上學歷
2.新能源汽車相關經(jīng)驗，熟悉汽車基礎知識、了解客服行業(yè),
3.有線上客服經(jīng)驗優(yōu)先;
4.具備良好的服務意識和溝通能力:
5.學習能力強，具有強烈的責任心和上進心，
工作內(nèi)容：
1.通過在線+語音服務方式提供優(yōu)質(zhì)售后服務;
2.為車主提供提供基礎售后服務咨詢、預約到店、上門維修、道路救援等服務措施，確保車主的用車體驗;通過系統(tǒng)按流程創(chuàng)建對應工單，協(xié)調(diào)資源對車主反饋內(nèi)容跟進閉環(huán)解決;
3.負責記錄、收集用戶的意見建議，并通過系統(tǒng)進行問題的反饋，并對反饋內(nèi)容進行跟進確保問題的落實并傳遞給用戶:
工作地點
洪山區(qū)小米武漢總部大樓1號
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京海淀區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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