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更新于 7月7日

客服組長

4000-6000元
  • 海口美蘭區
  • 白龍
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

职位描述

管理經驗
崗位職責:
1. 負責管理 15-20 人團隊日常運營管理工作。
2. 負責指導和提升團隊成員的業務技能;
3. 安排小組日常工作,組織協調小組成員完成團隊 KPI 工作任務;
4. 監控小組員工的工作狀態并給予現場指導,及時向上級部門反饋重大或突發事件;
5. 向員工傳達公司新業務、新流程等,并定期進行崗中培訓提升員工技能;
6. 定期進行人員溝通及組織策劃團隊活動,維護小組穩定及良好氛圍;
7. 配合項目經理、項目主管對下達的相關制度(規定)和流程進行檢查、監督執行;
8. 配合項目經理、項目主管做好員工思想的溝通、交流,落實公司和部門的相關制度。
任職要求:
1.1 年及以上呼叫中心行業經驗,大專及以上學歷;
2. 熟悉客戶服務體系的管理流程和運營模式;
3. 熟練使用windows 操作系統、Word、excel、PPT等常見辦公軟件;
4. 責任心強,能承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神。
薪資 :4200-4600+津貼+上不封頂獎金
月休:6-8天
職位福利:五險一金、餐補、住宿補貼、全勤獎、績效獎金、高溫補貼、節日福利

工作地点

美蘭區海口欣霖大藥房白龍南店隔壁掛紅燈籠門一樓面試接待室
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

李倩倩/人事經理

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