崗位職責:
1. OA系統全生命周期管理:?制定OA系統年度優化計劃,主導功能模塊的更新與用戶體驗提升。
?2. 流程設計與標準化?:推動流程合規性審查,確保流程符合內控要求及行業法規。
?3. 跨部門協同與問題解決?:對接業務部門,挖掘流程痛點,設計自動化解決方案并推動系統配置落地。
?4. 用戶培訓與推廣?:制定OA系統使用手冊及培訓計劃,組織面向全員的系統操作培訓與答疑,提升用戶采納率。
?5. 數據分析與優化?:監控OA流程運行數據(如審批時效、駁回率、高峰時段),輸出分析報告并提出流程效率改進建議。
?6. 創新與持續改進?:探索新興技術在OA流程中的應用場景,提升流程透明度與安全性。
任職要求:
1.本科及以上學歷,5年以上項目相關經驗。
2.精通OA流程設計方法論(如泳道圖、EPC模型),熟練使用Visio、ProcessOn等流程設計工具。
3.具備基礎技術理解力(如API接口原理、數據庫查詢),能與IT團隊高效協作。
4.熟悉企業內控及數據安全要求(如ISO27001),能平衡流程效率與合規性。
?5.?業務洞察力?:快速理解業務部門需求,轉化為可落地的流程方案。
6.?變革管理能力?:能推動老舊流程改造,化解部門阻力并達成共識。
?7.數據分析能力?:通過流程數據(如平均處理時長、用戶滿意度)驅動優化決策。