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一、主要職責： 訂單處理： 接收客戶訂單，包括電話、郵件、線上平臺等多種渠道。 準確、及時地將訂單信息錄入系統，包括食材種類、數量、配送時間、地點等。 根據庫存情況確認訂單，并與客戶溝通確認訂單細節。 打印配送單、發票等相關單據。 客戶溝通： 及時響應客戶咨詢，解答客戶疑問，處理客戶投訴。 跟進訂單狀態，及時向客戶反饋配送進度。 維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度。 庫存管理： 實時更新庫存信息，確保系統庫存數據準確。 根據庫存情況，及時向采購部門提出補貨建議。 協助倉庫進行盤點工作。 財務對賬： 核對每日訂單金額，確保賬目準確。 與財務部門對接，處理發票、收款等事宜。 部門協作: 與銷售部門溝通，了解客戶需求，協助完成銷售目標。 與倉庫部門協作，確保訂單及時準確地配貨、發貨。 與配送部門溝通，協調配送時間，解決配送過程中出現的問題。 其他 完成上級領導交辦的其他任務。 二、任職要求： 高中及以上學歷，物流、倉儲、食品等相關專業優先。 1年以上相關工作經驗，有食材配送行業經驗者優先。 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等。 具備良好的溝通能力、服務意識和團隊合作精神。 工作認真負責，細心耐心，能夠承受一定的工作壓力。 加分項： 熟悉食材相關知識。 具備一定的財務知識。 工作環境： 辦公室環境，部分時間需要到倉庫或配送現場。 薪資福利: 具體薪資面議，根據個人能力和經驗而定。 享受五險、帶薪年假等福利待遇。 職業發展： 可向物流主管、倉儲主管等方向發展。